Конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящая политика обработки персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и действует в отношении всей информации, которую данный сайт может получить о Пользователе во время использования сайта, программ и продуктов сайта.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Оператор» — Индивидуальный предприниматель Кушерец Юлия Сергеевна (ИНН 781154780899), который самостоятельно или совместно с другими лицами организует и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки, состав данных и действия (операции), совершаемые с ними.

1.1.2. «Администрация сайта» — уполномоченные сотрудники Оператора или технические специалисты, действующие от его имени и по его поручению, которые осуществляют поддержку и функционирование сайта https://quick-translate.ru. Важно: Администрация сайта не осуществляет обработку персональных данных Пользователей, предоставленных через формы сайта, и не имеет к ним доступа в рамках своих технических функций.

1.1.3. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.4. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.5. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.6. «Пользователь сайта (далее - Пользователь)» - лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.

1.1.7. «Cookies» - небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.8. «IP-адрес» - уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта.

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

2.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта.

ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при оформлении заказа.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте и могут включают в себя следующую информацию:

3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;

3.2.2. контактный телефон Пользователя;

3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям Сайта, требующим авторизации.

3.3. Технические данные. Для анализа посещаемости и улучшения работы сайта Оператор использует сервис «Яндекс.Метрика». При посещении сайта могут автоматически собираться

следующие технические (обезличенные) данные:

— IP-адрес устройства;

— данные из файлов cookies;

— информация о браузере и операционной системе;

— время посещения и длительность сессии;

— адрес страницы, с которой произведен переход (реферер).

3.3.1. Обработка вышеуказанных технических данных с помощью «Яндекс.Метрики» осуществляется только при наличии согласия Пользователя, которое запрашивается при первом посещении сайта через всплывающее окно (cookie-баннер). Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку технических данных, изменив настройки браузера (отключив cookies).

3.3.2. Собранные «Яндекс.Метрикой» данные обезличиваются и используются Оператором исключительно для статистического анализа и технической диагностики сайта. Эти данные не могут быть использованы для идентификации конкретного Пользователя и не сопоставляются с другими персональными данными (ФИО, телефон, email).

3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Оператор может использовать в целях:

4.1.1 Оказание переводческих услуг, включая подготовку, заключение и исполнение договора

4.1.2. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для оформления заказа.

4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

4.1.4. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.5. Уведомления Пользователя Сайта о состоянии Заказа.

4.1.6. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.

4.1.7. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется Оператором в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

5.2. Срок хранения персональных данных составляет 5 (пять) месяцев с даты полного исполнения обязательств по договору оказания услуг (сдачи готового перевода). Данный срок установлен исходя из стандартного делового оборота и необходим для:

обеспечения гарантийного периода, в течение которого Пользователь может обратиться с вопросами или уточнениями по выполненному переводу;
урегулирования возможных претензионных вопросов;
исполнения налогового и бухгалтерского законодательства в части хранения первичных документов, связанных с оказанием услуг (для целей налогообложения финансовые документы хранятся дольше, но они не содержат полный объем ПДн, необходимый для оказания услуги).

5.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется исключительно для целей исполнения договора. В частности, текстовая информация и файлы, предоставленные Пользователем, могут передаваться привлеченным Оператором переводчикам для выполнения перевода. При этом с такими третьими лицами заключаются соглашения, обязывающие их обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных.

5.4. Передача персональных данных для организации доставки документов.

5.4.1. В случае, если для надлежащего исполнения договора требуется физическая передача оригиналов документов или готовых переводов между Оператором и Пользователем с использованием услуг организаций почтовой связи или курьерских служб, Оператор вправе передать таким службам минимально необходимый объем персональных данных Пользователя (ФИО, адрес доставки, контактный телефон) исключительно для целей доставки.

5.4.2. Оператор гарантирует, что передача данных для доставки осуществляется только по инициативе и с явно выраженного согласия Пользователя, подтверждающего необходимость физической пересылки документов.

5.5. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.6. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.7. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.8. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ОПЕРАТОРА

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Пользователь имеет право:

на доступ к своим персональным данным;
на их уточнение, блокирование или уничтожение;
на отзыв согласия на обработку персональных данных.

6.3. Реализация прав субъекта ПДн:

6.3.1. Для реализации своих прав, в том числе для отзыва согласия, Пользователь должен направить Оператору официальное письменное заявление по адресу электронной почты: info@quick-translate.ru.

6.4. Оператор обязана:

6.4.2. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.4.3. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.4.4. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.4.5. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

7.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

7.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

8.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

8.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

8.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать «info@quick-translate.ru»

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ Политика в отношении обработки персональных данных ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящим я, действуя своей волей и в своем интересе, даю свое согласие Индивидуальному предпринимателю Кушерец Юлии Сергеевне (ИНН 781154780899) (далее — «Оператор») на обработку моих персональных данных, предоставленных при заполнении данной формы, а также любых файлов, прикрепленных для перевода и содержащих персональные данные, на следующих условиях:

Состав данных:Согласие дается на обработку следующих моих персональных данных: фамилия, имя, отчество; контактный телефон; адрес электронной почты (e-mail); содержание прикрепленных файлов.
Цели обработки:Обработка осуществляется исключительно в целях оказания переводческих услуг, включая подготовку, заключение и исполнение договора, идентификацию, обратную связь, уведомление о состоянии заказа и иные цели, прямо указанные в Политике конфиденциальности Оператора.
Способы обработки:Обработка может включать любые действия (операции), предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ, включая передачу данных привлеченным переводчикам и (при необходимости) службам доставки для исполнения договора.
Срок действия согласия:Настоящее согласие действует с момента его выражения и до момента отзыва мной, но не позднее истечения срока хранения персональных данных, установленного Политикой конфиденциальности Оператора.
Отзыв согласия:Я осведомлен(а) о праве отозвать настоящее согласие в любое время путем направления письменного заявления по адресу электронной почты Оператора: info@quick-translate.ru.

Я подтверждаю, что ознакомлен(а) и согласен(на) с Политикой конфиденциальности Оператора, в которой подробно описаны условия обработки, мои права и обязанности Оператора.

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ Политика в отношении обработки персональных данных ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание переводческих услуг

г. Санкт-Петербург

«09» февраля 2026 г.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание переводческих услуг

Настоящий договор между сервисом по оказанию переводческих услуг «Quick-Translate» и пользователем услуг сервисом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», определяет условия оказания Услуг через сайт по адресу https://quick-translate.ru (далее – сайт).

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Индивидуальный предприниматель Kушерец Юлия Сергеевна публикует настоящий договор оказания услуг, являющийся публичным договором-офертой (предложением) в адрес физических и юридических лиц в соответствии со ст. 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ).

1.2. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем «Оферта») определяет все существенные условия договора между ИП Кушерец Ю.С. и лицом, акцептовавшим Оферту.

1.3. Оферта может быть акцептована (принята) любым физическим или юридическим лицом на территории Российской Федерации, имеющим намерение приобрести услуги, реализуемые/предоставляемые ИП Кушерец Ю.С., через сервис по оказанию переводческих услуг, расположенный на сайте https://quick-translate.ru

1.4. Заказчик безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).

1.5. Для целей настоящей Оферты под средствами связи понимаются: электронная почта, чат на Сайте Исполнителя, а также официальные аккаунты и номера Исполнителя в мессенджерах (WhatsApp, Telegram и иные), указанные в разделе «Контакты» на Сайте.

1.6. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия настоящей Оферты и Политики конфиденциальности Исполнителя.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Оферта – настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://quick-translate.ru

2.2. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения действий, указанных в п. 3.1. Оферты.

2.3. Заказ – отдельный заказ Заказчика на оказание Услуг, оформленный в соответствии с разделом 3 Оферты.

2.4. Материалы/Исходный текст – предоставленные Заказчиком тексты, документы, файлы, аудио- или видеозаписи, подлежащие переводу или иной обработке в рамках Услуг.

2.5. Счет – документ, выставляемый Исполнителем Заказчику для оплаты Услуг, содержащий реквизиты для оплаты и итоговую стоимость Заказа.

ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Акцептом настоящей Оферты, создающим Договор между Заказчиком и Исполнителем, считается одно из следующих последовательных действий Заказчика:

3.1.1. При оформлении через Сайт:

а) Заполнение электронной формы Заказа на Сайте Исполнителя (https://quick-translate.ru) с предоставлением необходимых данных, включая персональные данные, и прикреплением Материалов;

б) Проставление отметки (галочки) в специальном поле формы, подтверждающей ознакомление и согласие с условиями Политики конфиденциальности и настоящей Оферты;

в) Нажатие кнопки «Заказать», «Отправить» или аналогичной.

3.1.2. При обращении через иные средства связи (электронная почта, мессенджеры, чат и т.п.):

а) Направление Исполнителю четкого волеизъявления на оказание услуг (например, сообщения «закажите перевод», «нужен перевод документа») с приложением Материалов или их описанием;

б) Последующее подтверждение согласия с условиями настоящей Оферты и Политики конфиденциальности после того, как Исполнитель направит Заказчику ссылки на эти документы.

3.1.3. Фактом подтверждения согласия по п. 3.1.2(б) могут считаться: совершение оплаты, сообщение «согласен/согласна» или любые последующие конклюдентные действия, направленные на исполнение договора (например, уточнение деталей после ознакомления с условиями).

3.2. После получения Акцепта Исполнитель в разумный срок (как правило, в течение 1 рабочего дня) направляет Заказчику на указанный им адрес электронной почты или в мессенджер Подтверждение Заказа, содержащее согласованную стоимость, срок исполнения и иные детали, а также Счет на оплату.

3.3. Договор считается заключенным с момента совершения акцепта (п. 3.1), однако Исполнитель приступает к оказанию Услуг только после получения 100% предоплаты. Условия Договора определяются настоящей Офертой и Подтверждением Заказа.

ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Сроки оказания Услуг указываются в Подтверждении Заказа. Указанные на Сайте ориентировочные сроки являются действительными только после 100% оплаты Заказа.

4.2. Услуги по настоящему Договору оказываются дистанционно путем обмена электронными сообщениями и файлами.

4.3. Готовый перевод направляется Заказчику на указанный им адрес электронной почты или в мессенджер в согласованном формате файла.

СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Стоимость Услуг формируется на основании предварительного расчета, предоставляемого Заказчику, и окончательно фиксируется в Подтверждении Заказа и Счете.

5.2. Услуги по письменному переводу (и иные, кроме устного перевода) оказываются при условии 100% предоплаты.

5.2.1. Исполнитель приступает к выполнению Заказа только после поступления денежных средств в полном объеме на его расчетный счет.

5.2.2. Срок для оплаты Счета: до начала оказания Услуг (предоплата).

5.3. Если иное не согласовано сторонами в Подтверждении Заказа, оплата услуг устного перевода осуществляется в следующем порядке:

5.3.1. Аванс (предоплата): Заказчик обязуется выплатить Исполнителю аванс в размере 100% стоимости минимального гарантированного времени работы, согласованного сторонами в Подтверждении Заказа. Аванс должен быть уплачен не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени начала оказания услуги. Аванс является гарантией выхода переводчика на задание и бронирования его времени.

5.3.2. Окончательный расчет: Окончательная стоимость услуги рассчитывается по факту оказания услуги, исходя из фактически отработанного времени, но не менее стоимости минимального гарантированного времени. Доплата (в случае, если фактическое время превысило минимальное) производится Заказчиком в течение 1 (одного) рабочего дня с даты выставления Исполнителем окончательного Счета и акта выполненных работ.

5.3.3. Если заказчик отказывается от услуги менее чем за 24 часа до начала, аванс не возвращается (удерживается в качестве штрафа за срыв брони). Если отказ произошел ранее, чем за 24 часа, Исполнитель возвращает аванс в полном объеме за вычетом фактически понесенных расходов (если таковые имелись, например, комиссия банка за возврат).

5.4. Оплата производится Заказчиком путем безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя по реквизитам, указанным в Счете (включая оплату по QR-коду). Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Исполнитель обязуется:

Оказать Услуги качественно и в согласованный срок.
Сохранять конфиденциальность Материалов и информации, полученной от Заказчика.
Информировать Заказчика о ходе выполнения Заказа.

6.2. Заказчик обязуется:

Предоставить полные, точные и достоверные данные для связи.
Предоставить четкие, читаемые Материалы для перевода.
Своевременно оплатить Услуги в порядке, установленном разделом 5.
Проверить и сообщить о замечаниях к готовому переводу в согласованные сроки.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения Договора.

7.2. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Исполнителя, размещенной в постоянном доступе по адресу: https://quick-translate.ru. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с указанной Политикой и дает согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения настоящего Договора.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Исполнитель несет ответственность за качество и сроки оказания Услуг в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за:

Смысловое содержание, качество и законность предоставленных Заказчиком Материалов.
Задержки, вызванные действиями Заказчика (несвоевременная оплата, предоставление неполных данных и т.д.).
Убытки Заказчика, возникшие в результате неверного использования готового перевода.

8.3. В случае нарушения Заказчиком срока оплаты, Исполнитель вправе приостановить исполнение Заказа до момента поступления средств.

8.4 В случае выявления Заказчиком существенных ошибок, искажающих смысл перевода, Исполнитель обязуется устранить такие недостатки бесплатно в разумный срок после получения от Заказчика обоснованной претензии с указанием конкретных ошибок. Данное обязательство действует в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Заказчиком готового перевода. Однако решение о возможности бесплатного исправления за пределами указанного срока принимается Исполнителем в исключительных случаях и не является обязанностью Исполнителя

8.5 За разглашение конфиденциальной информации, составляющей коммерческую тайну или персональные данные, Сторона, допустившая разглашение, несет ответственность в соответствии с законодательством РФ.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.

9.2 Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время до момента сдачи ему результата услуги, уплатив Исполнителю часть цены пропорционально объему фактически оказанных услуг до получения извещения об отказе, и возместив Исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору.

9.3. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется законодательство Российской Федерации.

9.4. Все споры разрешаются путем переговоров. Претензионный порядок является обязательным. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней. Все споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде в соответствии с действующим процессуальным законодательством Российской Федерации